Белорусские Железные Дороги Телефон Горячей Линии • Основания для жалобы
В РЖД горячая линия – это настоящая палочка-выручалочка для всех пассажиров. Обратиться по многоканальному телефону можно буквально по любому вопросу. Так, с ее помощью пассажиры узнают изменения в расписании поездов и электричек, стоимость билета, как добраться в тот или иной населенный пункт, решают вопросы с сервисом, оставляют свои жалобы, предложения и заявки.
Горячая линия РЖД: круглосуточный телефон для пассажиров
- несоответствующее качество услуг (неработающая инфраструктура вагона: например, отопление или туалеты);
- нарушение санитарных или технических норм;
- грубость или некомпетентность сотрудников компании;
- продажа билетов без льгот в случаях, когда они предусмотрены, или навязывание дополнительных услуг (страховка, белье и т. д.);
- резкий и необоснованный рост цен;
- неудовлетворительное состояние перронов и железнодорожных платформ.
Он многоканальный, на звонки отвечают более 2500 операторов. На все вопросы сотрудники готовы ответить круглосуточно в любой день недели. Звонки бесплатные как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Позвонить можно из любого уголка России. Какую информацию получают, позвонив по телефону горячей линии РЖД?
Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт
Иногда пассажирам РЖД проще и быстрее узнать нужные данные, не пользуясь горячей линией, а позвонив на вокзал по месту. Ссылки на все филиалы РЖД собраны в разделе портала компании «Все сайты» (в правом верхнем углу страницы). Обратившись к нужной железной дороге, посетитель сможет найти на ее страницах местные телефоны, куда можно позвонить для консультации.
проводник конфликтует при посадке в вагон или обслуживании;. Дополнительно можно пожаловаться на неправомерное поведение начальства.
РЖД горячая линия
Телефон горячей линии РЖД, бесплатный номер службы поддержки
- вовремя или прибудет поезд;
- стоимость проезда и провоза багажа;
- есть ли свободные места;
- как возвратить проездные документы, сколько денег можно в этом случае получить;
- правила проезда с детьми или домашними питомцами;
- как работают кассы выдачи билетов на вокзале РЖД в разных городах;
- какими правилами регламентируются поездки в зарубежные страны;
- как можно приобрести или сдать проездные документы онлайн.
На железной дороге все должно работать как часы. Любой сбой может иметь неприятные последствия: от отставших от поезда пассажиров до крушения железнодорожного состава. Поэтому очень важна обратная связь, с помощью которой уведомляют менеджеров компании о происшествии или конфликте. Она осуществляется по разным каналам, в число которых входит горячая линия РЖД.
Горячая линия РЖД — телефон горячей линии справочной службы для пассажиров круглосуточно
Новый сервис РЖД значительно упростил получение справочной информации пассажирами — больше не нужно искать и запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. Однако ждать ответа оператора приходится намного дольше: сначала идет блок вводной информации (около минуты), и лишь затем проходит звонок.
как можно приобрести или сдать проездные документы онлайн. Она осуществляется по разным каналам, в число которых входит горячая линия РЖД.
Работники российского железнодорожного перевозчика пользуются отдельной горячей линией 8(800)100 15 20. Рассматриваются нарушения трудового договора. Дополнительно можно пожаловаться на неправомерное поведение начальства.
Социальные сети
- сервис и обслуживание в поездах;
- проезд в поездах дальнего следования;
- оформления билетов (в том числе премиальных, льготных, без места);
- провоза багажа, животных;
- проезда людей с ограниченными возможностями;
- финансовым вопросам (списание денег в счет оплаты билета, возврат денег за билет и т.д.);
- взаимодействие с сотрудниками РЖД;
- в иных случаях.
По данному номеру можно получить консультацию и оставить жалобу на сотрудников компании. Кроме того, специалисты справочной службы ответят на ваши вопросы о времени работы железнодорожных касс и вокзалов, о предоставляемых на вокзалах услугах и их стоимости, а также помогут в розыске потерянного багажа.
Статистика по горячей линии РЖД
Почему экспресс Фрязино-Москва(Ярославское направление) не останавливается на станции Ивантеевка. там проживает и садится в электричку самое большое количество пассажиров. поезд с комфортом и кондиционером проезжает мимо нас.Почему. На станции Ивантеевка садится 70% пассажиров города Ивантеевка,но экспресс до Москвы там не останавливается.Вопрос:для кого экспресс. Просьба разобраться
Именно поэтому перевозчик запустил дополнительные способы связи. При отсутствии мест подбор варианта проезда с пересадками.
В 1882-1887 годы формировались Полесские железные дороги, включающие линии Жабинка – Пинск, Пинск – Лунинец – Вильна, Лунинец – Гомель, Барановичи – Белосток. Гомель – Брянск. А в 1907 году к ним присоединилась линия Волковыск – Лида – Полоцк.
Бесплатная горячая линия РЖД
Пассажиры пользуются общей горячей линией для получения консультаций. Если возникают вопросы касательно железнодорожных билетов, рекомендуется набирать отдельный номер 8(800)100 10 00 для общения с представителями контактного центра. На любые номера с кодом 8 800 звонки совершаются бесплатно. Клиенты дозваниваются из любых российских регионов.
Как написать в поддержку через личный кабинет
Добрый день! Жд станции и подземные переходы: Болшево, Подлипки-Дачные Тайнинская.Кто следит за чистотой территории ,прилегающей к ним? ПОДЛИПКИ.. при спуске в подземный переход завалы мусора. Одни отписки и отговорки.Убирите мусор, поставьте мусорные урны, выполните свою работу, за которую получаете зарплату.
Белорусская железная дорога БЖД предлагает следующие форматы перевозки пассажиров. По сути, это личный кабинет компании, которым можно пользоваться на смартфоне.
Компания РЖД предлагает пассажирам устанавливать мобильное приложение. По сути, это личный кабинет компании, которым можно пользоваться на смартфоне. Через программу осуществляется покупка билетов, просмотр подробного расписания и другие задачи. Работает раздел «Помощь» для получения консультаций.
На что можно пожаловаться в поезде?
Постоянные клиенты пользуются личным кабинетом, позволяющим покупать железнодорожные билеты и совершать другие задачи. Например, можно задать любой вопрос. Откройте страницу «Помощь» и внимательно заполните анкету своими данными. Напишите Ф. И. О., контакты, тему, обстоятельства проблемы. При необходимости добавьте вложения.
Приложения в Google Play и App Store
Иногда пассажирам РЖД проще и быстрее узнать нужные данные, не пользуясь горячей линией, а позвонив на вокзал по месту. Ссылки на все филиалы РЖД собраны в разделе портала компании «Все сайты» (в правом верхнем углу страницы). Обратившись к нужной железной дороге, посетитель сможет найти на ее страницах местные телефоны, куда можно позвонить для консультации.
В ОАО РЖД горячая линия была запущена в 2000 году. Звонки принимаются из любого уголка России и бесплатны.
Для каких случаев предназначена справочная служба РЖД?
Содержание
- 1 Горячая линия РЖД: круглосуточный телефон для пассажиров
- 2 Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт
- 3 РЖД горячая линия
- 4 Телефон горячей линии РЖД, бесплатный номер службы поддержки
- 5 Горячая линия РЖД — телефон горячей линии справочной службы для пассажиров круглосуточно
- 6 Социальные сети
- 7 Статистика по горячей линии РЖД
- 8 Бесплатная горячая линия РЖД
- 9 Как написать в поддержку через личный кабинет
- 10 На что можно пожаловаться в поезде?
- 11 Приложения в Google Play и App Store
- 12 Для каких случаев предназначена справочная служба РЖД?
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.