История Возникновения Телефона Доверия Для Детей и Подростков • Нюансы анонимности

— Когда ребенок представляется, мы спрашиваем, какая у него ситуация, был ли у него ранее опыт обращения на телефон доверия и есть ли готовность позвонить… Объясняем, как работает ДТД, всегда рассказываем про ключевые принципы.

Детский телефон доверия

• в ситуации острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье, другие острые психологические травмы);
• пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергшихся насилию);
• имеющим трудности в адаптации (социальной, семейной, школьной) и нарушения поведения (в том числе аддиктивного характера: наркомания, токсикомания, алкоголизм, азартность в играх);
• переживающим различного рода психологические проблемы: половое и социальное созревание; начало психического заболевания; негативный личный опыт решения неожиданно возникших проблем.

Еще бывает текущий суицид. Помню, был случай, когда одна девочка приняла таблетки и… испугалась. Она перезвонила и призналась: «Я выпила таблетки, я умираю!» Соответственно, психолог получил ее разрешение (напомню, что анонимность — основной принцип работы ДТД!) — девочка сказала, как ее зовут, где она живет, специалист тут же вызвал медиков и «держал» ее до момента, пока те не приехали.

Лайфхаки для всех возрастов: сайт Детского телефона доверия поможет в трудную минуту

— Конечно. И здесь главная задача психолога — предотвратить, как бы снять самую острую ситуацию. В дело идут какие-то уловки, когда он говорит ребенку, к примеру: «Дует очень сильный ветер, тебя не слышно. Отойди, пожалуйста, подальше от края, зайди в подъезд, давай оттуда поговоришь». То есть надо хотя бы отодвинуть его от этого края.
На втором месте среди главных тем, как можно предположить, взаимоотношения с родителями. Помню, был случай, когда одна девочка приняла таблетки и испугалась.

Как рассказать ребенку о детском телефоне доверия? – Афиша

Руководитель департамента коммуникаций Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, кандидат психологических наук Оксана Иванникова рассказала Федеральному агентству новостей все подробности функционирования ДТД.

Телефоны доверия

• Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
• Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
• Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
• Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а так же о тематике его обращения не раскрывается.
• Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

— Сначала отмечу, что главная работа нашей службы, это где-то 80—90 процентов, строится непосредственно на самом телефоне доверия, на звонках. Чаще других нам звонят подростки в возрасте 12—16 лет, и больше всего, конечно, девочки. Также звонят родители, бабушки, дедушки и опекуны, то есть все те, кто непосредственно занимается воспитанием детей.

Экстренная психологическая помощь для детей, подростков и их родителей института психотерапии «Гармония»

Твой звонок всегда анонимный и конфиденциальный! Что бы ты ни поведал, никто не позвонит в ответ учителям, в полицию. Никто не узнает, кто ты и как тебя зовут, где ты живешь, ведь ты можешь назвать любое имя или даже не называть. Ты можешь обсудить, что происходит в школе, в компании, дома без негативных последствий.
Больше половины обращений поступило от детей и подростков 462 тыс. По данной проблематике люди тоже периодически обращаются.

Быть психологом — обязательное требование

Детский телефон доверия за последние годы стал одной из привычных и необходимых служб психологической помощи детям в нашей стране. Психологи, готовые ответить на звонок ребенка в любое время дня и ночи, спасли не один десяток жизней и помогли решить множество проблем детей и их родителей.

Мы должны подготовить к звонку

И, наконец, третья тема — это школа. Здесь, в основном, — отношения с учителями и стрессы из-за экзаменов. Очень тяжело им даются вот эти все ГИА и ЕГЭ. Все эти неудачи… Дети боятся не справиться, не оправдать ожиданий, они находятся под постоянным прессом: надо заниматься и учиться, учиться и заниматься. Им в этом плане очень тяжело.

Справка

Это не значит, что у них много проблем. Потому что если мы рассмотрим всю тематику, она в большей степени-то может быть вполне безобидной: «я не очень внешне привлекательная», «у меня нет мальчика», «мы поссорились с подругой, и как мне помириться», «как мне выбрать вуз» или еще что-то такое. Острых звонков-то не очень много.
Возможно, в следующий раз они уже позвонят из-за какой-то действительно серьезной проблемы. Так, психологи-консультанты, работающие на телефоне доверия, приняли за год почти 900 тыс.

«Твоя территория онлайн»

На линии телефона доверия работают специалисты, которые не просто готовы тебе помочь, но и знают, как это сделать, вместе с тобой разберутся в ситуации: почему так происходит? Как лучше на это реагировать? Чего не нужно делать, чтобы не усугубить ситуацию?

«Тебя никто не осудит»

Далее было провинциальное неформальное объединение таких делинквентных подростков, антиобщественное противоправное поведение АУЕ 1 («Арестантский уклад един», экстремистское сообщество, запрещенное в РФ. — Прим. ФАН). По этому поводу мы тоже написали статью — чем опасны такие группы и как не допустить вовлечения подростков в это движение.

Мы все можем оказаться в беде

В итоге они достаточно пессимистично начинают смотреть на свою жизнь, не видя в ней смысла и возможности быть счастливым. Нелюбовь к себе, низкая самооценка, страх и неготовность изменить ту или иную ситуацию ведут к самым мрачным мыслям. Но, к счастью, такие дети не всегда собираются переходить к реальным действиям и переживают достаточно трудные чувства.
Чего не нужно делать, чтобы не усугубить ситуацию. В Детском телефоне доверия назвали самые беспроблемные регионы РФ.