Почта России Телефон Доверия Куда Жаловаться • Жалоба по обслуживанию

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Как и куда жаловаться на Почту России

  • 5 дней отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов, которые пересылаются и переводятся в рамках одного города;
  • 2 месяца отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов из других городов.

Добрый день!Потеряли посылку по России,искали 2 месяца,так и не нашли,как такое может быть!посылку отправляли в коробке,не в маленьком пакете!Просто кто то присвоил себе и все. а кто вернет мне деньги которые я потратила, да никто мне сказали,не докажешь ничего!вот потом и думай в следующий раз пользоваться почтой или нет!Нет ни каких гарантий.

Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста — Центр Совета

Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. Существует 2 варианта заявлений: в письменном виде на адрес центрального офиса или в электронном виде онлайн, в так называемой «общественной приёмной» на этом сайте — //www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_chamber
Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России. В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.

Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю. Ниже Вы можете скачать пример жалобы на почту России — Жалоба руководству Почта России

Почта России телефон горячей линии бесплатный

Здравствуйте!Устройте пожалуйста проверку на почту России село Ильинское Томаринский район,Сахалин !
У нас вечная проблема не работает программа,нет посылок хотя отслеживание заказных посылок показывает что посылка неделю находится на почте,отправляли посылку с поселка на Алтай за вес 800гр, взяли 800 рублей это как так не поймем нечего!Режиму работы не придерживаются совершено!

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Общественная приемная почта россии написать письмо электронное — Твой юрист • Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь. Устройте пожалуйста проверку на почту России село Ильинское Томаринский район,Сахалин. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Жалоба на почту ? России: образец, как и куда направить | Жалоба Москва

В качестве дополнительного канала подачи обращения в адрес почтового оператора можно использовать телефонную службу поддержки. Для обращения в Почту России необходимо использовать номер 8-800-1-000-000. Дозвонившись, необходимо потребовать регистрации обращения от оператора и передачи клиенту регистрационного номера обращения для последующей проверки его статуса.
Будьте готовы предоставить информацию о посылке и трек-номер для отслеживания. С недавнего времени работает система талонов, но с ней ситуация становится только хуже.

Сервис Ссылка
ВКонтакте https://vk.com/russianpost
Instagram
Twitter https://twitter.com/ruspostofficial
Facebook https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fruspost%3Ffilter%3D2
Одноклассники https://ok.ru/ruspostofficial

Куда пожаловаться на работу почтового отделения? Жалоба на почту России — горячая линия. Претензия онлайн

Жалоба на почту России: образец, как и куда написать?
Здравствуйте.А у меня ситуация из ряда вон…отправила письмо заказное на гр.мужа…получила его сестра, вскрыла и всю информацию разнесла….Как быть? На почту понятно в вышестоящую жалобу, а на сестру в прокуратуру? требование о защите своих интересов, возмещения ущерба.
К сожалению, часто встречаются случаи, когда сотрудники «Почты России» грубят своим клиентом. Конечно, руководство заявляет, что борется с этой проблемой, однако недовольных граждан от действия сотрудников не уменьшается.

Написать претензию, жалобу на Почту России. Официальный сайт – пожаловаться

  • нарушения графика работы отделений связи;
  • непредоставление справочной информации;
  • отказ в предоставлении информации о сроках доставки отправлений и месте их нахождения;
  • необоснованный отказ в предоставлении почтовых услуг, приеме и пересылке отправлений;
  • завышение тарифов на почтовые услуги;
  • отказ в ознакомлении с правилами оказания почтовых услуг;
  • отказ в выдаче почтового отправления;
  • отказ в доставке отправления на дом, если эта услуга была заказана.

Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России. Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:

Обращение в Роспотребнадзор

Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:
Роскомнадзор, прокуратура, Роспотребнадзор вот возможные варианты. По указанному телефону дадут разъяснения по тарифам, срокам доставки, рабочему времени отделений.

Если нет интернета под рукой, а хочется решить проблемы мирно, так сказать, в досудебном порядке, можно позвонить на телефон горячей линии 8-800-2005-888. Звонок по России бесплатно с любых типов устройств. Менеджеры по возможности стараются урегулировать ситуацию и найти выход из сложившейся проблемы.

Полезно знать

Заказала 28.05.18 .отправили 29.05.18 Посылка 17097723898687 пришла 06.06.18г извещение не было доставлено адресату. 20 06 18 была отрравлена обратно с отсутствием адресата. Срок хранения 15 дней. Звонила на почту 25 06 пришла ли посылка. Ответили нет не было. 30.06 18. Посмотрела на сайте отслеживания посылка отправлена обратно. Хочу вернуть обратно в почтовое отделение 663415.

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту россии • самовольный доступ работника к клиентской информации. Кто решает эти вопросы, нужно им сделать штрафные санкции за такую работу. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Жалоба на имя начальника почты

В каждом отделении почты на видном и доступном для клиентов месте висит книга жалоб. Не стоит недооценивать её значения, ведь все записи, в том числе негативные, передаются в главпочтамт. Там они рассматриваются, и выносится результат. Этот ответ высылается в письменной форме клиенту, а также прикрепляется в саму жалобную книгу.
Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Эта организация стала правопреемником советской почты.

Горячая линия почты России

Роспотребнадзор
Почему собственно нас клиентов должен волновать размер их зарплаты даже если они за еду работают пусть по этому поводу своему начальству мозги е**т но никак не нам ато значит как цены на услуги забирать это они могут а как нормально свои обязанности выполнить так хрен. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение.
Здравствуйте, рекомендуем позвонить на горячую линию почты России — 8 800 200-58-88, иногда там могут больше помочь, чем в самом отделении. Если не поможет, то уже жаловаться согласно рекомендациям из статьи.

Полиция

  1. В Роспотребнадзор. В данном случае это компетенция именно этого контролирующего органа, так как человек, пришедший на почту, – потребитель, клиент, и его отношения с сотрудниками регулируются Законом «О защите прав потребителей».
  2. В прокуратуру. Но в случаях хамства мы не советуем обращаться в этот госорган. Как правило, в этом случае можно получить отписку с формулировкой «по Вашему заявлению проведена проверка, меры прокурорского реагирования не требуются». Это значит, что они прочитали ваше заявление, но на этом все и закончилось.
  3. В суд. Можно обратиться с исковым заявлением с целью компенсации морального вреда от некомпетентных действий сотрудника, нагрубившего клиенту.

Если у человека нет желания описывать конфликтную ситуацию на бумаге, то почта России предлагает позвонить на горячую линию по номеру: 8–800-2005-888. Звонок по всей стране бесплатный со всех телефонов. Операторы стараются быстро отреагировать на критику и урегулировать конфликт, не доводя дела до суда.

Жалоба в письменной форме

РосКомНадзор – это организация которая контролирует работу всех почтовых организаций. Самый простой способ, при помощи которого можно попасть на сайт – это через официальный портал государственных услуг, конечно если есть регистрация. При отсутствии таковой можно направить письменное заявление непосредственно в офис по адресу: г Москва, Китайгородской проезд, 7, 2. Индекс: 109074.
Если не поможет, то уже жаловаться согласно рекомендациям из статьи. Это значит, что они прочитали ваше заявление, но на этом все и закончилось.

⚡Проходите наш опрос и получайте консультацию БЕСПЛАТНО!
Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов