Ржд Официальный Сайт Телефон Горячей Линии Бесплатный Петрозаводск • Другие контакты оао ржд

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по вокзалу г.Улан-Удэ Галине Валерьевне Патрушевой за ее профессионализм, отзывчивость и доброту, неравнодушие к чужой беде.Побольше бы таких специалистов на железной дороге и вообще во всех сферах, где нужна четкость, организованность, помощь людям. Спасибо Вам, Галина Валерьевна, доброго Вам здоровья, успеха в работе и во всех делах!

Жалоба в РЖД: как написать и подать, сайт и телефон горячей линии, образец

  • по вопросам оказания медицинской помощи населению Мурманской области: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00 по телефону 8 (8152) 486-116
  • по вопросам льготного лекарственного обеспечения населения Мурманской области: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 10.00 до 13.00 по телефону 8 (8152) 486-125;
  • по вопросам оплаты труда медицинских работников: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 14.00 до 17.00 по телефону 8 (8152) 486-133;
  • по вопросам стимулирующих выплат работникам, оказывающим помощь пациентам с COVID-19: круглосуточно по телефонам: 8 800 222 51 00;
  • WhatsApp-приемная (только сообщения) по вопросам диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции: 8 921 046 03 93;
  • Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11.

В зависимости от загруженности сотрудников время ответа может составлять 5-15 минут. В службе поддержки клиентов работает большое количество операторов по стране, поэтому в большинстве случаев соединение с ними по телефону происходит в считанные минуты. При отправке письма на электронную почту ответ приходит в среднем через 5 минут.

Горячая линия РЖД: бесплатный телефон службы поддержки для пассажиров и сотрудников

РЖД обязаны действовать в рамках специализированного закона — «Устава ЖД РФ», а также ФЗ № 17. Нарушения статей данных документов и закона о защите прав потребителя могут повлечь за собой жалобные заявления от клиентов предприятия и исковые ходатайства в арбитражный суд. В числе основных причин недовольства пассажиров можно выделить некоторые самые популярные:
Можно ли купить 2 билета из Франкфурта на майне а Москву на 22 или 24 октября. Таким образом, повышается качество оказываемых услуг.

Основных направлений всего два. При этом рейсов в течение дня тоже два, и оба выполняются вечером — на Медвежью Гору в 18:41, а на Свирь в 18:45. Тем, кто собирается в дорогу, нужно пройти по ссылкам ниже, чтобы получить подробную информацию по этим маршрутам.

Жд вокзал Петрозаводск: справочная и кассы, телефон и официальный сайт, как добраться

  1. Сервис и обслуживание в поездах;
  2. Маршруты поездов дальнего следования;
  3. Актуальная информация о расписании;
  4. Условия для провоза животных;
  5. Стоимость и наличие в продаже билетов;
  6. Правила покупки и возврата билетов, приобретенных на онлайн сервисах;
  7. Расписание работы билетных касс;
  8. Условия и правила поездки с детьми;
  9. Условия поездки для лиц с ограниченными возможностями;
  10. Информация по прочим услугам РЖД и их стоимости;
  11. Правила выезда в другую страну.

Важно! При пользовании онлайн-ресурсом, граждане должны помнить, что указанная выше ссылка является именно способом обращения к руководству компании, а не справочной службой, поэтому все письма информационного характера, не содержащие описания конкретных ситуаций и требований, рассматриваться не будут

ЖД вокзал Петрозаводска. Расписание поездов 2024, телефон, справочная, адрес, сайт, как добраться на

На вопросы информационного характера операторы горячей линии ответят вам сразу же во время телефонной беседы. Жалобы, написанные в бумажном или электронном виде, требуют более продолжительного времени для рассмотрения. Нормативами установлен месячный срок для рассмотрения подобных обращений и подготовки ответов на них.
Расписание ж д вокзала Петрозаводска в 2024 году. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

В Виртуальной приёмной РЖД любой человек может обратить внимание главы компании на какую-либо проблему. Чтобы жалоба была рассмотрена, необходимо указать следующие сведения:. Заинтересованное лицо может прикрепить файл по теме заявления, например, фото или скан ответа местного подразделения организации

Справочная служба РЖД: время работы, телефон поддержки для пассажиров

  • На официальном сайте rzd.ru внизу справа есть кнопка «Виртуальная приемная». После ее нажатия загрузится новая страница, где надо внести свои данные, расписать суть проблемы и нажать «Отправить». Также на этой странице вверху слева есть красная кнопка «Отправить сообщение». После ее нажатия открывается новая страница, где также требуется указать свои данные и вопрос, а само сообщение будет направлено непосредственно руководству компании – это «Виртуальная приемная».

«РЖД» — одна из крупнейших компаний страны, где работают тысячи людей. На протяжении многих лет выстраивалась программа поддержки клиентов и сотрудников. В случае возникновения спорных вопросов, сложностей всегда можно обратиться по номерам горячей линии. Кроме того, существуют чаты, официальные страницы в социальных сетях, мессенджерах и так далее.

Телефоны горячих линий | Коронавирус COVID–19: Официальная информация о коронавирусе в России на портале –

Расписание поездов – отлаженный и стабильный процесс. Однако иногда жизнь вносит свои коррективы и возникают различные непредвиденные обстоятельства – задерживается прибытие поезда или маршрут вовсе отменяют. И в некоторых ситуациях помощь нужна пассажирам, которые уже находятся в пути. Для удобства и экономии времени РЖД запустило службу горячей линии.
Заявление можно подать и в центральное управление в столице. Скидки можно получить при покупке билетов в кассе или на сайте компании.

Куда направлен основной пассажиропоток? Конечно же, это Москва и Санкт-Петербург — тысячи пассажиров ежемесячно отправляются туда со станции Петрозаводска. Среди популярных городов в списке — Мурманск, Псков и даже Минск.

Номера телефонов горячей линии РЖД

  • Троллейбусы маршрутов №1 и 2, 5 и 8
  • Автобусы маршрутов № 2, 4–7, 10 и 12, 14 и 15,17–24, 26–29
  • В аэропорт Бесовец автобус №101
  • В Речной порт — троллейбус №1 или автобусы маршрутов №5, 12 и 15, 17 и 18

Звонок бесплатный для всех операторов сотовой связи из любой точки страны. Звонки обрабатываются операторами, штат которых составляет более 2500 человек. За год в центр обращаются свыше 10 миллионов пассажиров. Любому обратившемуся в единый центр оказывается быстрая помощь, а ожидание ответа не превышает 1 минуты.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Быстрее всего вы доберетесь до Санкт-Петербурга (минимум за 4 часа 56 минут) и до Великого Новгорода (за 6 часов 3 минуты). Дорога до Москвы займет почти 12 часов Также от Петрозаводска курсируют поезда в Минск (в пути вы проведете около суток). Подробную информацию по всем направлениям ищите по ссылкам ниже (к каждой дано краткое описание маршрута и поездов).
В нескольких метрах башня с часами и зона отдыха. За год в центр обращаются свыше 10 миллионов пассажиров.

В Забайкальском крае действует единая справочная по коронавирусу — 122 и единая круглосуточная горячая линия 8(3022)21-03-03. Также был создан специальный сайт, на котором размещена вся необходимая информация, — virus.75.ru.

Другие способы связи

  • на вокзале в кассах (только возьмите с собой паспорт);
  • на официальном сайте РЖД (нужно создать на сайте личный кабинет, ввести свои данные и купить билет);
  • на сервисе Туту.ру (регистрация с личными данными, действует услуга СМС-сопровождения, то есть вас заранее оповестят, напомнят о дате и времени рейса).

Быстрее всего вы доберетесь до Санкт-Петербурга (минимум за 4 часа 56 минут) и до Великого Новгорода (за 6 часов 3 минуты). Дорога до Москвы займет почти 12 часов Также от Петрозаводска курсируют поезда в Минск (в пути вы проведете около суток). Подробную информацию по всем направлениям ищите по ссылкам ниже (к каждой дано краткое описание маршрута и поездов).

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Электрички • В Еврейской автономной области действует единая горячая линия 122. В нескольких метрах башня с часами и зона отдыха. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Адрес

Однако необходимо помнить, что «Виртуальная приемная» — это не справочная. Для получения справки надо звонить в Информационный центр. Любые вопросы с электронными билетами решаются только через соответствующую электронную почту, которая указана выше. Поддержка сервиса бронирования гостиниц осуществляется по номеру 8 (495) 663-12-30.
Скидки можно получить при покупке билетов в кассе или на сайте компании. Телефон бесплатный для любого абонента из РФ, работает круглосуточно.

Нюансы подачи жалобы на РЖД

Время ответа и компетентность специалистов
В зависимости от загруженности сотрудников время ответа может составлять 5-15 минут. В службе поддержки клиентов работает большое количество операторов по стране, поэтому в большинстве случаев соединение с ними по телефону происходит в считанные минуты. При отправке письма на электронную почту ответ приходит в среднем через 5 минут. На сайне нет информации, а мы хотим купить билеты заранее обратно.
Центральная Администрация для Обращений Населения в вашем регионе:

⚡Проходите наш опрос и получайте консультацию БЕСПЛАТНО!
Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов