Телефон Доверия Или Служба Доверия Что Это Такое • Зачем звонить

3. «эффект ограниченной коммуникации», т. к. общение осуществляется по единственному, акустическому каналу, что усиливает вербализацию переживаемой ситуации и тем самым способствует аффективному отреагированию, уменьшает чувство тревоги, а также позволяет в некоторой степени идеализировать психотерапевта, что повышает эффективность психотерапии;

Кому довериться по телефону | Будь Здорова — МедПортал

На телефоне доверия консультируют как опытные психологи, так и студенты-стажеры Института «Гармония». Отбор жесткий, и к работе допускаются далеко не все. Даже окончание профильной программы подготовки консультантов экстренной психологической помощи не гарантирует того, что к работе на телефоне доверия допустят.

Каково это – отвечать на телефоне доверия

Если ребенок говорит, что ему страшно или плохо, я подстраиваюсь под его интонацию, чтобы отзеркалить состояние, в котором он пребывает, это помогает установить более доверительные отношения. Да, мы буквально копируем интонацию. «Тебе страшно? Чего ты боишься? Расскажи мне, пожалуйста» – и все это тоненьким голосом, имитирующим детскую речь.
— ответственность помните, что вы являетесь основной надеждой абонента. — Не может быть только негативной или только позитивной.

Тебе нечего стыдиться. Какие звонки получают консультанты телефона доверия?

– Изначально к службе помощи были подключены не все регионы, сейчас их уже 85, недавно присоединился Крым. В 2016 году у нас появились сайт и чат. Стало больше специалистов. Каждый год Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проводит мероприятия, чтобы рассказать о работе телефона доверия: от проектов с блогерами до квестов и велозабегов.

Телефон доверия

Если ребенок говорит, что ему страшно или плохо, я подстраиваюсь под его интонацию, чтобы отзеркалить состояние, в котором он пребывает, это помогает установить более доверительные отношения. Да, мы буквально копируем интонацию. «Тебе страшно? Чего ты боишься? Расскажи мне, пожалуйста» – и все это тоненьким голосом, имитирующим детскую речь.

Кому стоит позвонить на телефон доверия

Понедельник следующего дня начался традиционно в офисе. Сетка задач на неделю, сметы, пресс-релизы. Перед очередной клиентской рассылкой нужно было согласовать с директором компании текст. Но на этот раз перед отправкой я не тянула время, вычитывая, перепроверяя, боясь, а вдруг ошибка. Просто нажала «отправить» и пошла работать дальше.
Что изменилось в работе телефона доверия за 10 лет. — ответственность помните, что вы являетесь основной надеждой абонента.

– Изначально к службе помощи были подключены не все регионы, сейчас их уже 85, недавно присоединился Крым. В 2016 году у нас появились сайт и чат. Стало больше специалистов. Каждый год Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проводит мероприятия, чтобы рассказать о работе телефона доверия: от проектов с блогерами до квестов и велозабегов.

Кто работает консультантами телефона доверия?

Если ребенок говорит, что ему страшно или плохо, я подстраиваюсь под его интонацию, чтобы отзеркалить состояние, в котором он пребывает, это помогает установить более доверительные отношения. Да, мы буквально копируем интонацию. «Тебе страшно? Чего ты боишься? Расскажи мне, пожалуйста» – и все это тоненьким голосом, имитирующим детскую речь.

Долгие разговоры

Понедельник следующего дня начался традиционно в офисе. Сетка задач на неделю, сметы, пресс-релизы. Перед очередной клиентской рассылкой нужно было согласовать с директором компании текст. Но на этот раз перед отправкой я не тянула время, вычитывая, перепроверяя, боясь, а вдруг ошибка. Просто нажала «отправить» и пошла работать дальше.
Что изменилось в работе телефона доверия за 10 лет. — ответственность помните, что вы являетесь основной надеждой абонента.

Для студентов моей трехгодичной программы обучения – Международной школы психотерапии, консультирования и ведения тренинговых групп – это обязательная практика после окончания первого курса. 60 часов. Десять дежурств по 6 часов или 12 часов каждое включая ночные смены.

У каждого психолога свой клиент

Мой самый страшный страх работы на телефоне доверия случился в воскресенье аккурат после выхода из отпуска. Когда в голове еще шумел шум прибоя, ноги еще помнили педикюр, а кожа – южный загар. Профессиональная этика не позволяет раскрывать мне детали звонка, скажу лишь что, он длился 5 минут и затем оборвался.

Нестрашно

Это когда звонят люди с надеждой, что вот сейчас, прямо по телефону с пол–фразы им выдадут причину их немотивированной агрессии, вылечат двумя волшебными фразами спивающегося мужа, решат за них их же семейный конфликт, длящийся годами или, скажут, что делать с психосоматикой или затяжной болезнью. Или же, перед тем, как повесить трубку, обвиняют в происходящем сотрудника телефона доверия.
Таковы женщины им в любом возрасте нужна эмоциональная разрядка. Понедельник следующего дня начался традиционно в офисе.

Скажу честно, консультантом телефона доверия я себя представляла плохо, если не сказать, что не представляла совсем. Психологом в кожаном кресле на фоне портрета дядюшки Фрейда – да. Ведущей тренингов-семинаров – да. Консультантом телефона доверия – упаси Бог.

Люди с психическими расстройствами

Мой самый страшный страх работы на телефоне доверия случился в воскресенье аккурат после выхода из отпуска. Когда в голове еще шумел шум прибоя, ноги еще помнили педикюр, а кожа – южный загар. Профессиональная этика не позволяет раскрывать мне детали звонка, скажу лишь что, он длился 5 минут и затем оборвался.

Большинство звонящих — подростки

Периодически на телефон доверия звонят поговорить про секс. Такие звонки называются попыткой секс-использования и их можно отличить по сбивчивому дыханию в трубке и в отличие от реальных случаев насилия по смакованию интимных деталей происходящего. С такими разговор короткий: «Я не могу вам помочь, извините».
Таковы женщины им в любом возрасте нужна эмоциональная разрядка. Понедельник следующего дня начался традиционно в офисе.

Кто звонит чаще всего, на какую помощь они рассчитывают, с какими проблемами сталкиваются? Об этом в интервью с порталом Apollo рассказала директор департамента инспекции по поддержке семей с детьми Аманда Вея.

Личный опыт

Телефон доверия – это ведь не только помощь на случай кризиса, это еще и информационная помощь. Там, где взрослому вопрос кажется пустяковым, подросток может растеряться, каждый случай по-своему уникален, и оставлять без внимания никого в этом возрасте нельзя. Дети жалуются, что родители их не понимают, не хотят слушать, а родители жалуются на непонимание детей.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Выслушивание, консультирование, информирование абонентов телефона доверия, при необходимости — применение приемов психотерапии в рамках телефонного консультирования. Ведение необходимой служебной документации. Участие в работе группы консультантов (обучение, повышение квалификации, тренинг, супервизия). Участие в выездных мероприятиях (конференции, семинары, школы, тренинги).
Однако помочь человеку снять боль и показать путь решения проблемы это уже огромное дело. — слишком много простых вопросов или слишком много времени тратится на вопросы.