Где находится Служба Поддержки Озон: адреса и контакты

В современном мире сложно представить успешное онлайн-магазин без квалифицированной службы поддержки. Также и магазин «Озон» обеспечивает своих клиентов такой услугой, где опытные консультанты готовы помочь с любыми вопросами и сложностями, возникающими в процессе взаимодействия с интернет-магазином.

Если у вас возникли какие-то вопросы по поводу доставки или оплаты товаров, необходимости смены пароля или учетной записи, вы всегда можете обратиться в Службу Поддержки Озон for Business. Группа профессионалов вам ответит на любые вопросы 24/7, а также предоставит консультации и рекомендации по поводу выбора конкретного товара.

Если вы не знаете, где находится Служба Поддержки «Озон», мы поможем вам разобраться с этим. В данной статье мы расскажем адреса и контакты, по которым можно связаться с консультантами интернет-магазина.

Адреса Службы Поддержки Озон

Служба Поддержки Озон – это команда экспертов, которая поможет вам решить любую проблему, связанную с покупкой на сайте или в мобильном приложении.

Адреса Службы Поддержки Озон:

• Москва, ул. 2-я Магистральная, д. 10, к. 5
• Санкт-Петербург, ул. 2-я Новая, д. 22, офис 12
• Нижний Новгород, ул. Бурнаковская, д. 30, к. 2

Эти адреса доступны для клиентов, которые хотят получить подробную информацию о товарах и услугах, оформить заказ, оплатить или вернуть товар.

Контакты Службы Поддержки Озон также доступны на официальном сайте компании ozon.ru. Вы можете задать ваш вопрос онлайн-консультанту или позвонить по номеру телефона +7 (495) 966 63 66.

Официальный офис Службы поддержки Озон

Адрес офиса:

Москва, улица Ленинградская, дом 10, строение 2, офис 401.

Режим работы:

Офис открыт ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

• Понедельник-пятница: с 10:00 до 19:00
• Суббота: с 11:00 до 16:00
• Воскресенье: выходной

Как добраться:

Офис находится недалеко от станции метро Окружная. От метро можно дойти пешком или воспользоваться общественным транспортом: автобусом № 53, троллейбусом № 37, маршруткой № 609.

Контакты:

Для связи с офисом Службы поддержки Озон можно позвонить по телефону +7 (495) 643-77-00 или отправить письмо на электронный адрес office@ozon.ru.

Контакты в регионах

Москва

Адрес: г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 19, стр. 1

Телефон: 8 (800) 200-88-88

Email: support@ozon.ru

Санкт-Петербург

Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 90, оф. 303

Телефон: 8 (800) 200-88-88

Email: support@ozon.ru

Екатеринбург

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, оф. 401

Телефон: 8 (800) 200-88-88

Email: support@ozon.ru

Новосибирск

Адрес: г. Новосибирск, ул. Титова, д. 15, оф. 203

Телефон: 8 (800) 200-88-88

Email: support@ozon.ru

Казань

Адрес: г. Казань, пр-т Ибрагимова, д. 52, оф. 707

Телефон: 8 (800) 200-88-88

Email: support@ozon.ru

Как связаться с Службой Поддержки Озон

Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе на сайте Озон, вы всегда можете обратиться в Службу Поддержки, где вам окажут необходимую помощь.

Телефон и чат

Для связи с оператором Службы Поддержки Озон вы можете позвонить по телефону +7 (495) 966-6360 или воспользоваться чатом на сайте. Операторы работают каждый день с 09:00 до 21:00.

Форма обратной связи

Если вам неудобно звонить или писать в чат, вы можете воспользоваться формой обратной связи, заполнив все необходимые поля и описав вашу проблему или вопрос. Форма доступна на странице «Контакты» сайта Озон.

Социальные сети

Озон также активно работает в социальных сетях и вы можете связаться с представителями Службы Поддержки через официальные страницы компании в социальных сетях.

Своевременная связь с Службой Поддержки Озон поможет вам решить любые проблемы и получить ответы на все ваши вопросы.

Телефонная линия Службы Поддержки Озон

При возникновении вопросов по работе сайта Озон, вы можете обратиться в Службу Поддержки через телефонную линию.

Номер телефона Службы Поддержки Озон – это 8 800 234 44 11. Звонки на этот номер бесплатны по всей России.

Для ускорения процесса обслуживания необходимо говорить сотруднику, как можно более точно сформулированный вопрос или задачу.

Рабочее время Службы Поддержки Озон – ежедневно с 08:00 до 24:00. Вам будет ответ максимально быстро, в пределах минуты. Качественное решение Ваших проблем – наш приоритет!

Служба поддержки в чате

Для удобства своих клиентов, Служба поддержки Озон предоставляет возможность получить помощь в чате. Это быстрый и удобный способ получить ответ на свой вопрос.

Чатовая поддержка работает круглосуточно. Для начала общения с оператором необходимо пройти авторизацию на сайте. Затем вам будет предложено выбрать категорию вопроса, на который нужен ответ. После выбора категории вам предоставятся доступные операторы, и вы сможете начать общение.

Стоит отметить, что общение в чате может занять некоторое время, в зависимости от количества ожидающих до вас. Однако в любом случае вы получите ответ на свой вопрос и помощь в решении возникшей проблемы.

Служба Поддержки Озон: электронная почта для обращений

Почта для общих вопросов:

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой сайта Озон, вы можете обратиться в Службу Поддержки по адресу support@ozon.ru. Мы постараемся решить все ваши проблемы и ответить на вопросы в кратчайшие сроки.

Почта для рекламных вопросов:

Если вы хотите обратиться в Службу Поддержки по вопросам рекламы, отправьте письмо на адрес advert@ozon.ru. Мы готовы обсудить с вами любые ваши идеи и предложения по размещению рекламы на нашем сайте.

Почта для вопросов о работе:

Для вопросов о работе в компании Озон, вы можете написать на адрес job@ozon.ru. Мы будем рады рассмотреть ваше резюме и ответить на вопросы о вакансиях и условиях труда в Озон.

Почта для вопросов от авторов:

Авторы могут обратиться в Службу Поддержки по вопросам публикации книг на Ozon в цифровом формате, отправив письмо на адрес litres@ozon.ru. Мы ответим на все ваши вопросы о процессе публикации и поможем вам опубликовать свою книгу на нашем сайте.

Часто задаваемые вопросы и решения проблем

Как связаться с Службой Поддержки Озон?

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании сервисов Озон, вы можете обратиться в Службу Поддержки Озон. На сайте Озон вы можете найти раздел «Помощь», где указаны все доступные способы связи: чат, электронная почта, телефон. Также вы можете отправить сообщение через специальную форму обратной связи.

Как отследить мой заказ?

Для отслеживания статуса заказа необходимо зайти на сайт Озон и перейти в раздел «Мои заказы». Там вы сможете увидеть информацию о своих заказах и отслеживать их статус.

Что делать, если я получил бракованный товар?

Если вы обнаружили брак в полученном товаре, необходимо связаться с Службой Поддержки Озон и сообщить о проблеме. Они помогут вам решить вопрос с возвратом товара или обменом на новый.

Как отменить заказ?

Если вы хотите отменить заказ, необходимо зайти на сайт Озон и перейти в раздел «Мои заказы». Там вы найдете нужный заказ и сможете нажать кнопку «Отменить». Однако, если заказ уже был отправлен, отменить его будет невозможно.

Как оплатить заказ?

Оплата заказа происходит при его оформлении. Вы можете выбрать удобный способ оплаты: наличными при получении, банковской картой или электронными средствами платежа. После выбора способа оплаты вам необходимо будет ввести соответствующие данные.

Бесплатная консультация? Проверьте наши ответы на популярные вопросы

Похожие записи:

Контакты Booking.com: как связаться со службой поддержки Как быстро и просто позвонить в службу поддержки Авито по телефону: подробная инструкция Озон Интернет Магазин Липецк: Горячая линия и телефон для быстрой связи Озон телефон горячей линии в Москве: как связаться со службой поддержки