Что Такое Телефон Доверия и Как им Пользоваться • Медицинская помощь

Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.

Телефоны доверия: службы помощи, которые работают без выходных и праздников | Филантроп

В 1988г. в России были открыты ещё 5 телефонов экстренной психологической помощи; в 1989г. — 11. Далее процесс становления психологической помощи по телефону значительно ускорился. В 1991г. была учреждена «Российская ассоциация телефонов экстренной психологической помощи» РАТЭПП; в Москве и С. — Петербурге открылись Школы подготовки консультантов «ТД».

Сейчас я буду отстреливать каждого десятого, потом приду за тобой»: интервью с сотрудником телефона доверия

Проект по борьбе с рабством стартовал в движении « Альтернатива » в 2012 году . За несколько лет работы из трудового и сексуального рабства, «мафии нищих» удалось вызволить несколько сотен человек . Сотрудники службы готовы ответить на любые вопросы , связанные с нахождением человека в рабстве , с оставить ориентировку , а также оказать реальную помощь в освобождении друзей или близких.
В Баку человеку без гражданства сложно найти работу. Желаемое направление действий клиента и психолога должно быть разумно согласовано.

«Терапию выслушивания» можно рассматривать как стратегию работы вообще, или как начальную стадию взаимодействия, установления контакта. В обоих случаях, несмотря на преобладание эмоционального, спонтанного, доверительного анализа ситуации, на консультанта, по мнению С.Д. Хачатуряна, накладываются определённые ограничения (55):

Только не кладите трубку»: пять историй от психолога телефона доверия

Мы же можем просто сопровождать человека. А пройти через это, пережить внутри, поменять своё отношение к произошедшему должен он сам. Это сложно. Но важно, чтобы при этом человек знал, что есть кто-то, кто слушает его и присутствует рядом. Телефон для этого и создан. Практически каждую смену звонит кто-то с утратой. Мы с этим постоянно работаем.

Телефон доверия

Также выделяются характеристики психических состояний абонентов, такие как: спокойствие, взволнованность, печаль, грусть, тоска, скорбь, отчаяние, тревога, страх, стыд, обида, раздражительность, возмущение, злоба, гнев, ирония, повышенное настроение, резонерство, алкогольное или наркотическое опьянение, похмелье, интерес, скука, неуверенность, плач, безразличие.
это информирует психолога о том, что именно хочет клиент. По обобщённым статистическим данным около 1500000 человек ежегодно обращаются за помощью на ТД 3.

В этой ситуации, прежде всего, девочке нужна была поддержка, чтобы она почувствовала, что она не одна. Я озвучила один из выходов: раз терять нечего, почему бы не попробовать поменять причёску ещё раз, не менее кардинально, чем впервые.

Работа на телефоне доверия: личный опыт |

Бесплатная горячая линия психологической помощи, на которой работают опытные клинические психологи. Открыл линию благотворительный фонд «Просто люди», линия бесплатная и анонимная, психологическую помощь предлагают всем людям, страдающим психическими проблемами (тревога, депрессия, БАР, шизофрения и другие расстройства), их родственникам и близким.

Групповое тренинговое занятие «Детский телефон доверия» для учащихся младшего школьного возраста

Где-то в середине своей практики я позвонила на тот же самый телефон доверия сама, в роли клиента. И наворачивая круги под моросящим питерским дождем вокруг депрессивных спальных новостроек искала точку опоры и поддержки. Потому что больше, как мне тогда казалось, было негде. И находила ее по ту сторону телефонной трубки.
Должен искать информацию и слушать, чтобы понять, без выдвижения гипотез и действий. увеличится настойчивость в достижении личных целей;.

Личный опыт

Олеся из центра «Ясное Утро», спасибо за поддержку, за другой, более здравый, взгляд на мою ситуацию, за действительно ценную помощь)
Друзья, не стесняйтесь обращаться за поддержкой, когда она требуется, не оставайтесь наедине со сложностями, всегда ищите профессиональную помощь)

Метод «Ассоциации»

В этом смысле телефон доверия чрезвычайно полезен, и его можно определить как неотложную психопрофилактическую помощь, предназначенную для экстренного использования в случаях, не терпящих отлагательств. Он обеспечивает лицам, находящимся в критической ситуации, немедленную связь по телефону с сочувствующим анонимным слушателем, владеющим особой техникой работы по телефону.

Развод. «Мачеха назвала меня воровкой»

Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.
Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться. Во время школьных каникул число звонков на детский телефон доверия заметно возрастает.

Вообще мы имеем право разглашать информацию только по решению суда, но в подобных случаях выходим за рамки и сообщаем о звонке в органы правопорядка. Когда есть угроза обществу, угроза теракта, угроза чьей-либо жизни — мы обязаны это делать.

Взаимопонимание,

Напряжение нарастало, девочка пыталась бороться. Поговорила с учителем – та отмахнулась: «Ты раздуваешь из мухи слона». Рассказала маме и услышала в ответ привычное: «Мне бы твои проблемы!». Все обесценили то, что происходило с ребёнком, её боль и переживания. Чувство абсолютного одиночество привело её к нам.

Люди с психическими расстройствами

Периодически на телефон доверия звонят поговорить про секс. Такие звонки называются попыткой секс-использования и их можно отличить по сбивчивому дыханию в трубке и в отличие от реальных случаев насилия по смакованию интимных деталей происходящего. С такими разговор короткий: «Я не могу вам помочь, извините».
Структурирование может быть необходимо для объяснений целей интервью. Важно отметить, что такое консультирование- одно из самых сложных, но и самых необходимых.

Медицинская помощь

— «ага»-опыте: это случается, когда консультанта внезапно озаряет гениальное решение проблемы абонента. Помните, мы не диагносты, мы не должны искать реальное решение проблемы, сообщая его как откровение абоненту; мы должны помочь абоненту самостоятельно принять решение по поводу его проблемы или его переживаний.

Один из популярных запросов в Google – «телефон доверия как начать разговор»

– Папа требует только отличной учебы. Я получил за четверть по одному из предметов «хорошо». Дома – жуткий скандал. Мне сказали: не исправишь оценку, не будешь ходить в секцию по баскетболу. А я очень люблю играть в баскетбол. Что плохого в том, что я получил «четыре»? Я же не дурак. Почему мне теперь нельзя заниматься любимым делом?

Сбор информации, вы-деление проблемы, иденти-фикация потенциальныхвозможностей клиента.

Это когда звонят люди с надеждой, что вот сейчас, прямо по телефону с пол–фразы им выдадут причину их немотивированной агрессии, вылечат двумя волшебными фразами спивающегося мужа, решат за них их же семейный конфликт, длящийся годами или, скажут, что делать с психосоматикой или затяжной болезнью. Или же, перед тем, как повесить трубку, обвиняют в происходящем сотрудника телефона доверия.
Потому что после него мне самой нужна была помощь психолога. Спасает на время, снимает напряжение, но не устраняет причину.

Нереалистичные запросы