Горячая Линия по Страховому Полису Медицинскому Красноярск • Как выглядит полис омс

Работа контакт-центра ТФОМС НСО в круглосуточном режиме позволит рассмотреть каждый звонок. Обращения, поступившие в нерабочее время (после 18:00 по будням), в выходные и праздничные дни, и требующие дополнительного рассмотрения будут записываться и впоследствии прослушиваться сотрудниками Территориального фонда. Специалисты обязательно перезвонят и ответят на вопросы.

Телефон Контакт-центра ТФОМС НСО

• в отдел защиты прав страховой медицинской организации (СМО), выдавшей вам полис обязательного медицинского страхования (стенды с адресами и телефонами страховых медицинских организаций размещаются рядом с регистратурой, либо в приемном покое в медицинских организациях);
• к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части или руководителю медицинской организации;
• к представителям страховой медицинской организации в медицинских учреждениях, в которых есть представительства СМО;
• в ГУ Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан (ГУ ТФОМС РБ) по адресу: 450077, г. Уфа, ул. Ленина, 37, факс.: (347)272-07-86, «Горячая линия» по вопросам защиты прав граждан в системе ОМС 8 800 77-55-395, (347) 216-10-81 (по РБ), «Горячая линия» по вопросам выдачи полисов ОМС (347)272-58-64, в филиалы фонда (информацию о местонахождении и номерах телефона можно найти на сайте ГУ ТФОМС РБ, а также на информационных стендах в медицинских организациях республики). Адрес сайта: tfoms-rb.ru;
• в соответствующие органы управления здравоохранением по подчиненности учреждения здравоохранения, в т. ч. в Министерство здравоохранения Республики Башкортостан по адресу: г. Уфа, ул. Тукаева, 23, общественная приёмная, тел.: (347) 250-08-62;
• в Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по РБ: тел.: 8 (347) 250-30-22, адрес: 450106, Республика Башкортостан, а/я 43, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 62, сайт Росздравнадзора: www.roszdravnadzor.ru.

За этот период поступило около 32,1 тысячи письменных и устных обращений граждан, в т.ч. непосредственно в фонд поступило более 2,9 тыс. обращений граждан, в страховые медицинские организации около 29,2 тыс. обращений. За III квартал 2024 г. общее количество обращений увеличилось по сравнению со II кварталом т.г. на 7,2 тысячи или 28,9%.

Контакт-центр ТФОМС Челябинской области переходит на круглосуточный режим работы

В структуре всех обращений, поступивших в Контакт-центр в IV квартале 2024 г., наибольший удельный вес занимают вопросы, связанные со страхованием (выбор и замена СМО, обеспечение полисами ОМС) – 12,6 тыс. обращений или 39,2% от общего количества обращений, получением медицинской помощи населением – 12,9 тыс. обращений или 40%, прочие вопросы – 6,7 тыс. обращений или 20,8%.
общее количество обращений незначительно снизилось по сравнению с IV кварталом 2024 г. Аналогичное количество жалоб поступило в IV квартале 2024 г.

Горячая Линия по Страховому Полису Медицинскому Красноярск

С января 2024 года контакт-центр территориального фонда обязательного медицинского страхования Челябинской области перешел на новый режим работы. Теперь на звонки граждан операторы отвечают 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Порядок обращения граждан | Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан

За этот период поступило около 32,1 тысячи письменных и устных обращений граждан, в т.ч. непосредственно в фонд поступило более 2,9 тыс. обращений граждан, в страховые медицинские организации около 29,2 тыс. обращений. За III квартал 2024 г. общее количество обращений увеличилось по сравнению со II кварталом т.г. на 7,2 тысячи или 28,9%.

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России:

Из вопросов, касающихся оказания медицинской помощи наибольший удельный вес занимают вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС — 7,8 тыс. обращений или 58,7% от всех вопросов, касающихся медицинской помощи. Рост подобных обращений, по сравнению с предыдущим кварталом составил 2,7 тысячи или 56,3%.
В структуре всех обращений, поступивших в Контакт-центр в I квартале 2024 г. Анализ работы Контакт-центра в сфере ОМС в IV квартале 2024 г.

Страховые представители в сфере ОМС Белгородской области

Из 799 письменных обращений, поступивших в I квартале 2024 года в ТФОМС и СМО, жалобы составляют – 419. Обоснованными были признаны 193 жалобы. Рост обоснованных жалоб по сравнению с IV кварталом 2024 г. составил 1%.

Центральный банк Российской Федерации http://www.cbr.ru/

Права граждан в сфере обязательного медицинского страхования определены Конституцией РФ от 12.12.1993, Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N°5487-1 (ст.17,30), Федеральным законом от 29.11.2011 N° 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (ст.16,19,34).

На карточке

Во II квартале 2019 года по вопросам качества медицинской помощи, оказываемой в медицинских организациях области, наблюдается существенное уменьшение количества устных обращений по сравнению с I кварталом 2019 года. Если в I квартале 2019 г. таких вопросов поступило 67, то во II квартале 2019 г. – 46, т.е. снижение составило 31,3%.
По прямому бесплатному круглосуточному федеральному номеру. Вы можете направить нам сообщение, заполнив форму на нашем сайте.

Федеральный фонд ОМС Российской Федерации http://www.ffoms.gov.ru

За этот период поступило около 32,3 тысячи письменных и устных обращений граждан, в т.ч. непосредственно в фонд поступило более 3 тыс. обращений граждан, в страховые медицинские организации около 29,2 тыс. обращений. За IV квартал 2024 г. общее количество обращений незначительно увеличилось по сравнению с III кварталом т.г. на 0,2 тысячи или 0,6%.

Отправить сообщение

Права граждан в сфере обязательного медицинского страхования определены Конституцией РФ от 12.12.1993, Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N°5487-1 (ст.17,30), Федеральным законом от 29.11.2011 N° 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (ст.16,19,34).

Как узнать номер полиса ОМС через Интернет в Севастополе

Во II квартале 2019 года по вопросам качества медицинской помощи, оказываемой в медицинских организациях области, наблюдается существенное уменьшение количества устных обращений по сравнению с I кварталом 2019 года. Если в I квартале 2019 г. таких вопросов поступило 67, то во II квартале 2019 г. – 46, т.е. снижение составило 31,3%.
По прямому бесплатному круглосуточному федеральному номеру. Вы можете направить нам сообщение, заполнив форму на нашем сайте.

Всероссийский союз страховщиков http://www.ins-union.ru/