Ламода Телефон Горячей Линии Бесплатный Москва Специалист по Возвратам • Как вернуть деньги

ВНИМАНИЕ! Ювелирные изделия возвращаются через курьерскую службу DPD в выбранный покупателем день. Стоимость доставки составляет 299 рублей по всей стране. Украшения передаются курьеру, чтобы передать их на склад для проверки. Принимаются изделия с сохраненными бирками и пломбами.

Процедура отмены заказа на ламоде — 2024

  • Но бывает удобнее для покупателя связаться с менеджерами интернет-магазина по электронной почте. Ответ придет быстро, так как специалисты сайта работают слаженно и профессионально.
  • В этой статье освящена информация о том, как узнать адрес почты интернет-магазина и есть ли обратная связь в .

После поступления возвратного товара на склад магазина Ламода и проверки заполненного заявления менеджер оформляет перевод денег покупателю. Срок получения денежной суммы зависит от способа, выбранного клиентом. На практике банковские переводы доставляются быстрее почтовых. Максимальный срок отправления денег — 10 дней.

Как вернуть товар в магазин «ламода» — 2024

Более подробную информацию о цене услуги по привозу изделий в отмеченный промежуток можно узнать на сайте в разделе «Доставка». А также работает горячая линия, специалисты которой отвечают на вопросы клиентов при пользовании опцией «Позвони мне». При помещении вещей в корзину и указании региона сервис автоматически предложит варианты поступления вещей покупателю.
Почтовый адрес для отправки 140150, Московская область, п. При желании приобрести новую вещь придется оформить новую форму.

По общим законодательным нормам вернуть деньги продавец обязан в течение 10 дней. Но отсчет этого периода начинается с момента поступления бракованного товара на склад. Потребитель может ориентироваться по полученному смс-сообщению о том, что посылка была вручена.

Как написать жалобу на магазин Ламода

  • войдите в личный кабинет;
  • нажмите «Оформить возврат»;
  • выберите позиции для возвращения;
  • укажите причину;
  • введите банковские реквизиты для зачисления средств;
  • распечатайте и подпишите сформированное заявление;
  • соберите посылку – саму сдаваемую вещь, чек и собственноручно подписанное заявление.

Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером. Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят. За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна.

Можно ли в «Ламода» отказаться от заказа?

После того, как заказ отменен, у клиента возникает вопрос, каким образом вернуть перечисленные в его оплату денежные средства. Для этого придется обратиться в службу поддержки с заявлением. Средства будут перечислены на тот счет, с которого производилась оплата или перечислены почтовым переводом в течение двух недель с момента возврата товара на склад.
О доставке на Lamoda примерка, сроки, хранение, отслеживание. Комплектация отличается от заявленной в документации.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Ламода: возврат товара в 2024 году, после примерки, через пункты выдачи, образец заполнения заявления

  1. По телефону — +7 (499) 750-14-50 для Москвы и 8 (800) 333-14-48 – для звонков из регионов.
  2. Направить письмо по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 169, ООО «Купишуз».
  3. Воспользоваться формой обратной связи на сайте https://www.lamoda.ru/help/article/kak-mne-vernut-tovar-ru/?from=footer.
  4. Написать письмо на адрес электронной почты claims@lamoda.ru.
  • Оставить претензию на официальных страницах магазина в социальных сетях: https://www.facebook.com/Lamoda.ru?from=footer;
  • https://vk.com/lamodaru?from=footer;
  • https://twitter.com/lamoda_rus?from=footer;
  • https://www.odnoklassniki.ru/group/51666577457395?from=footer.

Специфика продаж интернет-магазинов предполагает наличие нескольких способов передачи изделия по обратному адресу. Покупатель может вернуть товар, который он купил, если обнаружены недостатки или изделие не подошло. Перед тем как вернуть товар на Ламода, следует ознакомиться с возможными методами пересылки изделия обратно в магазин:

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Ламода: возврат товара в 2024 году, после примерки, через пункты выдачи, образец заполнения заявления • Для этого выберите город и укажите способ доставки самовывоз. При выявлении дефектов в купленном изделии магазин берет на себя все расходы по его доставке. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Как заказывать на «Ламода» с примеркой: условия доставки

После подтверждения правильности введенных данных система в автоматическом режиме направит документ на адрес электронной почты, указанной в личном кабинете. Пользователю нужно только распечатать его. Внимательно изучите распечатанный образец, обращая особое внимание на наличие пустых полей. Некорректно заполненный образец повлечет отказ в возврате денежных средств.
В отведенном окошке прописываются подробно причины возврата. Гражданин получает ответ на обращение в ходе личного приема.

Таблица размеров женской одежды

Дежурные юристы
Существуют разные сервисы, позволяющие отследить посылку с Ламоды, к примеру, http://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Более всего они подходят для отслеживания международных отправлений, а для того чтобы узнать, где находится междугородняя посылка, логичнее воспользоваться сайтом Почты России. Оформить возврат производителю можно через приложение.
Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида (должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки).

Срок сдачи обуви

  • клиент ошибся при оформлении, например, в количестве экземпляров вещи;
  • после того, как вещь оказалась в корзине, он понял, что она ему или не нужна, или не подходит;
  • при дальнейшем поиске были обнаружены юбка или туфли, которые существенно больше подходят ему о цене, стилю или образу;
  • случайно в корзине оказался товар, заказывать который клиент не намеревался.

Любители покупать одежду и аксессуары в интернет-магазинах хотели бы иметь возможность, выбрав товар, изменить свое решение. Связано это как с изменением ситуации, так и с тем, что покупатель нашел более привлекающий его объект. Сетевые продавцы, желая сохранить клиента и выиграть в конкурентной борьбе, идут ему навстречу, поэтому отказаться от заказа на «Ламоде» достаточно просто.

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Возврат товара на Ламода: алгоритм действий • На продукции должны быть сохранены пломбы и бирки. Разновидностью пунктов самовывоза является постамат. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Сроки рассмотрения

После поступления возвратного товара на склад магазина Ламода и проверки заполненного заявления менеджер оформляет перевод денег покупателю. Срок получения денежной суммы зависит от способа, выбранного клиентом. На практике банковские переводы доставляются быстрее почтовых. Максимальный срок отправления денег — 10 дней.
Направить письмо по адресу 140961, Московский АСЦ, а я 169, ООО Купишуз. Но бывает удобнее для покупателя связаться с менеджерами интернет-магазина по электронной почте.

Как вернуть брак

Как вернуть изделия из драгметалла
Не все вещи можно вернуть в магазин, если они вам не подошли. Существует особый Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В него включены 14 категорий товаров, включая косметику и парфюмерию, технически сложные товары, растения и животные, бытовую химию, средства личной гигиены и прочую продукцию. Если в заявке указаны банковские реквизиты представителя, доверенность не требуется.
Также при желании перенести оформленную доставку на другой день или время можно написать сообщение на электронную почту [email protected] или отправить заявку на обратный звонок в разделе службы поддержки Ламода.

Оператор

  • личные данные, соответствующие тем, которые были оставлены на сайте магазина;
  • номер заказа;
  • позиции, которые перестали соответствовать ожиданиям клиента;
  • причину отказа. Это требуется для статистики и улучшения обслуживания покупателей.

Также возврату не подлежат сложные технические приборы надлежащего качества, поэтому их комплектацию, размеры и иные характеристики следует уточнять еще до покупки. По закону РФ «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам.

эксперт
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Ламода — возврат товара: форма, условия, оформление, сроки. Ламода — условия возврата обуви, брака, товара, почтой • Затем потребуется выбрать вариант подачи обращения с внеплановой проверкой или без таковой. Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Перенос даты доставки

Возвращение товара обратно производится в соответствии с условиями, прописанными на сайте Ламода. Они основаны на законодательных нормах, которые касаются дистанционных продаж. При выявлении дефектов в купленном изделии магазин берет на себя все расходы по его доставке. Потребителю полностью компенсируется затраченная на покупку сумма.
Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой.

Обхват груди (см) 78-82 82-86 86-90 90-94 94-98 98-102 102-106 106-110 110-114 114-118
Обхват талии (см) 58-62 62-66 66-70 70-74 74-78 78-82 82-86 86-90 90-94 94-98
Российский размер (RUS) 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Европа / Германия (EUR / GER) 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
Франция (FR) 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
Италия (IT) 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54
США (USA) 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Великобритания (UK) 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
Международный (INT) XXS/XS XS/S S M L L/XL XL XXL XXL XXXL
Европа (EUR2) 1 2 3
Международный (BM) T1 T1 T2 T2 T3 T3 T3

Оформление претензии

К платным относятся:

Потраченные покупателем средства возвращаются почтовым переводом или на счет физического лица в банке. До зачисления придется подождать около 14 дней: моментом отсчета при этом считается дата поступления товара на склад поставщика.

На всякий случай сохраняйте все заводские ярлыки, этикетки и упаковку.

⚡Проходите наш опрос и получайте консультацию БЕСПЛАТНО!
Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов