Ржд Официальный Сайт Телефон Горячей Линии Бесплатный Самара • Обращение к главе ржд

Суки, в телефонном разговоре обозначили выезд из Ростова на Дону 7:23 прибытие в в Краснодар 12:54, после уточнения, по моей инициативе на предмет уточнения расписание меняется по мере необходимости, бредовый сервис, +- час, верить нельзя! После заданного вопроса как так у вас? мне как будто робот ответил Для них пассажиры быдло!

Жалоба в РЖД: как написать и подать, сайт и телефон горячей линии, образец

Доброй ночи.
Еду с Киевского вокзала до станции Нара. Путь не близкий. Цена билета, я очень конечно извиняюсь не маленькая 176 руб. Вопрос за что платить такие деньги? На улице 11 градусов тепла, в вагоне примерно также. Как долго ещё вы будете издеваться над пассажирами? Если на улице холодно не по сезону это не дает вам права так издеваться над людьми.

Горячая линия РЖД Бонус — номера контактных телефонов

Здравствуйте.
Очень хотелось бы, чтобы на платформах пригородного сообщения Санкт-Петербурга появились упоминания о том, что курение на платформе запрещено. Курильщики (в том числе и сами работники вокзалов) игнорируют закон и ведут себя очень вызывающе, высмеивая сам закон. Очень хочется, чтобы законы не только создавались, но и соблюдались. Спасибо!
В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. как мне воссоеденить все баллы с одного счета на другой так как у меня их два.

На вопросы информационного характера операторы горячей линии ответят вам сразу же во время телефонной беседы. Жалобы, написанные в бумажном или электронном виде, требуют более продолжительного времени для рассмотрения. Нормативами установлен месячный срок для рассмотрения подобных обращений и подготовки ответов на них.

Горячая линия РЖД — телефон горячей линии справочной службы для пассажиров круглосуточно

РЖД обязаны действовать в рамках специализированного закона — «Устава ЖД РФ», а также ФЗ № 17. Нарушения статей данных документов и закона о защите прав потребителя могут повлечь за собой жалобные заявления от клиентов предприятия и исковые ходатайства в арбитражный суд. В числе основных причин недовольства пассажиров можно выделить некоторые самые популярные:

Мнение эксперта

Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант

Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт • телефонный номер • Кроме того, ничего не запрещает сотрудникам обратиться и на горячую линию в стандартном порядке. Обратиться в прокуратуру может также работник организации при нарушении его прав. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Справочная служба РЖД: время работы, телефон поддержки для пассажиров

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.
В зависимости от загруженности сотрудников время ответа может составлять 5-15 минут. Программа лояльности действует для двух уровней участия.

Ржд Бонус Телефон Горячей Линии Бесплатный

Сгорают ли накопленные баллы

1. Сервис и обслуживание в поездах;
2. Маршруты поездов дальнего следования;
3. Актуальная информация о расписании;
4. Условия для провоза животных;
5. Стоимость и наличие в продаже билетов;
6. Правила покупки и возврата билетов, приобретенных на онлайн сервисах;
7. Расписание работы билетных касс;
8. Условия и правила поездки с детьми;
9. Условия поездки для лиц с ограниченными возможностями;
10. Информация по прочим услугам РЖД и их стоимости;
11. Правила выезда в другую страну.

Моей матерью был приобретен билет до Москвы из Анапы на 29 июня, но поехать она не может по семейным обстоятельствам, вместо нее поедет моя дочь. Почему нет возможности переоформить билет на другого пассажира не сдавая его? Я боюсь, что на этом направлении, сдав билет, его тут же перекупят и я не успею приобрести его же для дочери. Что за бред?

Соц. сети

Важно! При пользовании онлайн-ресурсом, граждане должны помнить, что указанная выше ссылка является именно способом обращения к руководству компании, а не справочной службой, поэтому все письма информационного характера, не содержащие описания конкретных ситуаций и требований, рассматриваться не будут
Условия и способы получения и зачисления бонусов на карту следующие. как можно приобрести или сдать проездные документы онлайн.

Он многоканальный, на звонки отвечают более 2500 операторов. На все вопросы сотрудники готовы ответить круглосуточно в любой день недели. Звонки бесплатные как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Позвонить можно из любого уголка России. Какую информацию получают, позвонив по телефону горячей линии РЖД?

Электронная почта

• бронирования билетов;
• рассмотрения обращений по поводу железнодорожного сообщения с Крымом;
• консультаций по работе компании в период Чемпионата мира по футболу 2018;
• рассмотрения претензий в связи с причинением материального ущерба или вреда здоровью.

4 мая 2014 года. Станция Ночка Куйбышевской ЖД. В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. Быстро оформила билет, пожелав счастливого пути. Ох! Как редко так бывает. Марина Владимировна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда такой милой. Учитель с 33 -летним стажем Барышова И.В.

О компании РЖД

Вообще дебильная справочная. Ничего узнать невозможно… может у дефект речи и меня не воспринимает эта машина … что за поезд 501/502 Киров-Анапа он указан в единой справочной по единому билету но найти его в расписании не могу в чем секрет не пойму когда ходит этот поезд в какие дни и почему не проезжает Н.Новгород он … может кто скажет…
Единственное, в чем она бессильна бронирование билетов. Неужели РЖД выгодно отправлять поезд порожняком, без пассажиров.

На все эти вопросы можно получить четкие развернутые ответы, позвонив по телефону горячей линии. Единственное, в чем она бессильна — бронирование билетов. Для этого придется обратиться на железнодорожный вокзал в своем городе.

Личный кабинет

4 мая 2014 года. Станция Ночка Куйбышевской ЖД. В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. Быстро оформила билет, пожелав счастливого пути. Ох! Как редко так бывает. Марина Владимировна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда такой милой. Учитель с 33 -летним стажем Барышова И.В.

На что имеют право клиенты РЖД

Вообще дебильная справочная. Ничего узнать невозможно… может у дефект речи и меня не воспринимает эта машина … что за поезд 501/502 Киров-Анапа он указан в единой справочной по единому билету но найти его в расписании не могу в чем секрет не пойму когда ходит этот поезд в какие дни и почему не проезжает Н.Новгород он … может кто скажет…
Единственное, в чем она бессильна бронирование билетов. Неужели РЖД выгодно отправлять поезд порожняком, без пассажиров.

Единая справочная телефонная линия ОАО Российские Железные Дороги (РЖД).
По данному телефону специалисты всегда готовы ответить на любые вопросы пассажиров, уточнить номер телефона справочной ЖД вокзала, справочной автовокзала, принять претензии и помочь решить проблемы.

Обращение на горячую линию компании

• сервис и обслуживание в поездах;
• проезд в поездах дальнего следования;
• оформления билетов (в том числе премиальных, льготных, без места);
• провоза багажа, животных;
• проезда людей с ограниченными возможностями;
• финансовым вопросам (списание денег в счет оплаты билета, возврат денег за билет и т. д.);
• взаимодействие с сотрудниками РЖД;
• в иных случаях.

Пишу вопрос уже на третьем сайте, но ответа так и не получила. Неужели правда, что РЖД отменили (с июня 2014 года) самый востребованный поезд №88 Адлер-Нижний Новгород? Как теперь возможно добраться назад домой во Владимир или Нижний Новгород из Мичуринска или Рязани? — только через Москву? Неужели РЖД выгодно отправлять поезд порожняком, без пассажиров?-в Адлер поезд идет, а обратно нет!

Мнение эксперта

Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант

Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Обращение к главе РЖД • Претензия по транспортировке груза отличается от пассажирских перевозок. список прикладываемых материалов, доказывающих правонарушение если они имеются ;. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

ЖД вокзал г. Самара на карте — спутник и схема

Для тех, кто постоянно пользуется услугами проезда поездом по железной дороге, компания «РЖД» разработала систему специальных бонусов, которая позволяет получить баллы за проезд на поезде. Преимуществом является легкая, быстрая и бесплатная регистрация в программе лояльности на официальном сайте компании.
Участников программы лояльности интересует, могут ли сгореть накопленные бонусы. Заявление можно подать и в центральное управление в столице.

Заключение

Похожие записи:

Ржд Официальный Сайт Телефон Горячей Линии Бесплатный Красноярск • Другие контакты оао ржд Горячая Линия Ржд Для Пассажиров Телефон Бесплатный Москва Круглосуточно Бесплатно • Куда жаловаться Посольство Армении в Москве Телефоны Для Консультаций Горячая Линия • Здание посольства Горячая Линия Российской Таможни Матвеев Курган • Адрес налоговой