Горячая линия налоговой России: бесплатные номера телефонов для физических лиц
В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия налоговой России, поэтому звоните на бесплатные номера телефонов.
Горячая линия налоговой России круглосуточно и бесплатно
Горячая линия ФНС (бесплатный телефон налоговой службы) по всей России:
8-800-222-2222
Время работы горячей анонимной линии:
- пн, ср с 9:00 до 18:00
- вт, чт с 9:00 до 20:00
- пт с 9:00 до 16:45
Не стесняйтесь задавать любые вопросы. Сотрудники службы поддержки на горячей бесплатной линии в случае сложных вопросов переключают обратившегося на профильных специалистов.
Телефон доверия ФНС: +7 (495) 913-00-70 (круглосуточно)
Факс ФНС: +7 (495) 536-11-80
Как дозвониться до налоговой службы России на горячую круглосуточную линию
Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы на горячую бесплатную линию, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на горячую телефонную линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:
- Оператор горячей бесплатной линии отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
- Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
- Если в нужном отделе на горячей анонимной линии никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.
Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить с горячей круглосуточной линии на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.
Что можно узнать на горячей анонимной линии налоговой службы России
Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:
- досудебному решению налоговых споров;
- банкротству и задолженности;
- трансфертному ценообразованию;
- налогообложению в Крыму и Севастополе;
- законодательным актам;
- бухгалтерской/налоговой отчетности и проч.
Специалисты горячей линии расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).
Операторы оказывают только информационную поддержку и дают консультации по проведению различных операций. Серьезные проблемы с налогами служба клиентской поддержки решить не сможет. Она посоветует к кому и куда можно обратиться с данной проблемой.
Альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов
Есть возможность обратиться в налоговую службу другими способами.
- Личное посещение инспекции
- Обратиться к сотрудникам в письменном виде через официальный портал.
- Раздел вопросов и ответов на сайте. Здесь можно найти ответ на разные вопросы. Просмотрите раздел, задайте свою тему и поищите там решение своей проблемы.
- Через сервис Личного кабинета налогоплательщика. Зарегистрируйтесь на сайте, получите коды доступа и используйте все возможные варианты связи с налоговой.
- Через мобильное приложение. Программу для мобильных гаджетов можно скачать на сайте.
- Через социальные сети: Вконтакт, Фейсбук, Твиттер.
Через официальный портал можно записаться на прием к ответственному сотруднику, чтобы ускорить процесс решения возникшей ситуации.
Где получить консультацию по налогам для физических лиц
Получить консультацию можно по телефону — 8800-222-22-22. Как сообщает пресс-служба ФНС РФ, по этому телефону можно узнать о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.
Когда на горячей линии не помогут решить вопрос
Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.