Положение о Телефоне Доверия Экстренной Психологической Помощи • Принцип недирективности

5. А я вот вам расскажу, а вы ко мне приедете — тоже нет, у нас нет определителя номера, наши звонки не записываются и если вы находитесь в ситуации, в которую требуется вмешательство извне, и не даете адрес, мы вам помочь не сможем.

Правда и мифы телефона доверия. | Дневник одного психолога | Яндекс Дзен

1. Сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях.
2. Сведения, связанные с профессиональной деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с Конституцией Российской Федерации и федеральными законами (врачебная, нотариальная, адвокатская тайна, тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных или иных сообщений и так далее).

Если в процессе работы становится понятно, что без специализированной очной помощи не обойтись, то одной из основных задач телефонного консультирования становится мотивирование ребенка на привлечение к проблеме ближайшего взрослого окружения с
целью дельнейшего обращения в очные службы помощи. Параллельно ребенку объясняется специфика деятельности подобных служб.

Детский телефон доверия — Общая информация | МГППУ

Детский телефон доверия МГППУ принимает в среднем 30 тысяч обращений в год. Несмотря на название, сюда звонят не только дети и родители, но и взрослые люди в кризисных состояниях. Этот телефон подключен к Всероссийской линии детского телефона доверия, которая объединяет 226 номеров по России. Звонки не записываются, телефоны не определяются. Все бесплатно, анонимно и круглосуточно.
И естественно, бывают неполадки со связью и звонки прерываются. Дайте номер администрации района Н — нет, это не справочная.

Психологи Детского телефона доверия консультируют детей, подростков, родителей, педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают психологическую поддержку и помощь в трудных жизненных ситуациях.

Юридические аспекты кризисной и экстренной психологической помощи – Информационно-методический портал для специалистов общероссийского детского телефона доверия

Обсуждаем с коллегами, обсуждаем это на балинтовских группах , руководителем которой я являюсь в Ростове уже 5 лет. Обсуждаем на супервизиях групповых или индивидуальных, на терапии со своими терапевтами. (Большинство людей, развивающихся в области психокоррекции и психотерапии проходят свою терапию, иначе они просто не смогут физически помогать другим людям).

Мнение эксперта

Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант

Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Методические рекомендации • Ежегодно Служба Детский телефона доверия принимает около 35 000 обращений. Детский телефон доверия МГППУ принимает в среднем 30 тысяч обращений в год. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Психолог объяснил как работает экстренная психологическая помощь и кто туда звонит | ПСИХОЛОГ ОБЪЯСНЯЕТ | Яндекс Дзен

Позвонивший должен чувствовать себя в безопасности, в том что разговор не записывается, а номер его останется в тайне. Он может не называть своего имени, или назваться вымышленным. Были случаи, что я человека называл цветком «Фиалкой» только потому, что он так представился. Было мне неловко, но ему комфортно.
по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье 24 204 обращения;. Мама не знала, что сказать, и от неожиданности на него накричала.

Центр экстренной психологической помощи — Общая информация | МГППУ

Принцип уважения собеседника

• анонимность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто есть псевдоним, абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
• конфиденциальность: содержание беседы не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент
  их сообщил)
• толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
• управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор
• профессиональная помощь клиенту: консультантом является человек, имеющий
• опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку

Обсуждаем с коллегами, обсуждаем это на балинтовских группах , руководителем которой я являюсь в Ростове уже 5 лет. Обсуждаем на супервизиях групповых или индивидуальных, на терапии со своими терапевтами. (Большинство людей, развивающихся в области психокоррекции и психотерапии проходят свою терапию, иначе они просто не смогут физически помогать другим людям).

Мнение эксперта

Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант

Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Розыгрыши и тесты • Ежегодно Служба Детский телефона доверия принимает около 35 000 обращений. Детский телефон доверия МГППУ принимает в среднем 30 тысяч обращений в год. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Немного о Николае Александровиче

Каждый дежурящий на телефоне работает в одиночестве. Для этого и была создана в 1999 г. ассоциация, чтобы был создан незримый мост людей, работающих в разных концах города, в разных ведомствах , чтобы они ощущали, что за их спиной стоят коллеги. Коллеги не только из этого телефона, но и коллеги других телефонов.
по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье 24 204 обращения;. Мама не знала, что сказать, и от неожиданности на него накричала.

Звонки о главном

Принцип недирективности

Наибольшее количество запросов родителей, касающихся учебных проблем у детей, связаны с трудностями усвоения учебного материала и подготовки к урокам; сложностями взаимоотношений с одноклассниками и учителями; снижением учебной мотивации учеников и частыми пропусками школы; конфликтами с классными руководителями и с администрацией образовательного учреждения и т.д.

Мнение эксперта

Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант

Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Принцип выслушивания собеседника • Надо помнить, что телефон доверия — это прежде всего оказание экстренной психологической помощи. Я тут подумал, у меня были проблемы с мамой в детстве. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!

Принцип конфиденциальности (!)

С июня 2011 года Служба подключена к Всероссийскому детскому телефону доверия и дополнительно принимает звонки с номера 8-800-2000-122.
Целью деятельности Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи субъектам образовательного процесса средствами телефонного консультирования в ежедневном круглосуточном режиме на условиях анонимности.
В Службу обращаются дети и подростки в возрасте от 4-х до 18-ти лет. Коллеги не только из этого телефона, но и коллеги других телефонов.

«Если человек серьезно хочет уйти из жизни, его не спасешь»

Похожие записи:

Информация Телефон Доверия Размещена на Стенде • Принцип конфиденциальности Роль и Задачи Консультантов Телефона Доверия • Принцип конфиденциальности Телефон Доверия Для Подростков Круглосуточно Бесплатно Всероссийский Анонимно • Звонки о главном Горячая Линия Психолога Бесплатно Круглосуточно Тюмень • Звонки о главном