Горячая линия Минздрава для жалоб населения: куда можно звонить круглосуточно
Проблемы со здоровьем есть у многих. Чтобы люди не оставались с ними один на один, работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Узнайте, как работает горячая линия Минздрава для жалоб населения: куда именно можно звонить крулосуточно и бесплатно.
Горячая линия Минздрава России для жалоб: куда пожаловаться на поликлинику
Для обращения граждан по вопросам охраны здоровья, реализации программ по развитию здравоохранения и контроля качества медицинской помощи работает бесплатный телефон горячей линии Минздрава.
Горячая бесплатная линия Минздрава России:
По этому номеру вы можете попасть на горячую линию Минздрава, задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Телефон справочной службы Минздрава:
Звонки на данный номер контакт-центра Минздрава оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Министерство здравоохранения Российской Федерации — ведомство, осуществляющее функции выработки государственной политики, нормативно-правового регулирования, управление государственным имуществом и оказание государственных услуг в сфере здравоохранения.
Как позвонить в Минздрав с жалобой или обратиться за помощью
В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, ему не надо звонить на горячую бесплатную линию, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:
- +74956284453;
- +74956272944.
Номера платные, поэтому за общение на горячую круглосуточную линию будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.
Оставить жалобу на работу подведомственных учреждений, а также уточнить статус своего обращения можно по номеру:
- +74956272993.
Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения с горячей линией или с другим номером Минздрава превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера.
Как обратиться с жалобой на официальный сайт Минздрава России
С Министерством здравоохранения России или департаментом здравоохранения Москвы можно связаться и альтернативными способами:
- написать сообщение на электронную почту info@rosminzdrav.ru;
- обратиться в социальных сетях к Минздраву.
В этом случае ответ можно уже получить через 1 или 2 дня. При обращении на электронный адрес этот срок может затянуться до месяца.
На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде. В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде. Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи.
Что можно узнать на горячей линии: правила Минздрава по бесплатному номеру
Чаще всего обращения по горячим телефонам бывают на следующие темы:
- все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков;
- вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку;
- перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств в Минздраве;
- информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья;
- жалобы в Минздрав на плохое качество обслуживания;
- вымогание взятки.
На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение на горячую анонимную линию фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону.
Похожие записи:
Телефон доверия полиции: куда можно круглосуточно звонить в Москве и не только
Телефон доверия для экстренной психологической помощи: куда можно звонить круглосуточно
Телефон доверия судебных приставов в России: бесплатно и круглосуточно
Телефон горячей линии Мосгортранса: круглосуточный номер для жалоб на водителей
Похожие записи:
Телефон доверия полиции: куда можно круглосуточно звонить в Москве и не только
Телефон доверия для экстренной психологической помощи: куда можно звонить круглосуточно
Телефон доверия судебных приставов в России: бесплатно и круглосуточно
Телефон горячей линии Мосгортранса: круглосуточный номер для жалоб на водителей
()
Здравствуйте!К Вам обращается пациентка поликлиники №9 района Марьино Казакова Вера Валентиновна.Убедительно прошу Вас разобраться в моей ситуации.Дело в том,что вчера 24 октября я была на приеме у фельдшера Ахундова Махир Захир Оглы по поводу получения льготного лекарства Ксалерто 20.На что мне было отказано, предложен аналог российского производства дабиксом 150.Я отказалась..поскольку кроме ксалерто мне ничего не подходит другое..это обговорено с кардиологом 13 больницы..куда я попадаю каждые полгода по скорой в связи с
заболеванием сердца после химиотерапии.Кардиолог не разрешил мне кроме ксалерто ничего принимать по моему заболеванию,это прописпно в моем эпикризе. У меня онкология. Все препараты подобраны и откорректированы.Я принимаю ксалерто уже 5 лет И эксперименты мне не нужны.На мою просьбу выписать мне ксалерто фельдшер пригласил врача ДавлетьянцГаянэ Леонидовну.Она разговаривала со мной не очень дружелюбно ,даже пренебрежительно.И нагло врала ..что данный препарат не поставляется уже ни в одну аптеку города с июля месяца.И никогда не будет больше поставок.Я понимаю..что препарат почему-то придерживают. в этой поликлинике. Неоднократно сталкивалась..когда мне
отказывали ..но я как -то упрашивала. и мне давали.А в аптеке поликлиники два провизора между собой ругали фельдшера..за то ..что он выписал.Я хочу разобраться почему происходит в этой поликлинике такое безобразие.Прошу отреагировать на мое обращение.И помочь получить данный препарат.Надеюсь на Вашу компетентность и человечность.Прошу Вас решить мой вопрос в положительную сторону.Спасибо.
()
Здравствуйте, Вера Валентиновна!
Возможно, из-за личных проблем вы пропустили события последних полутора лет. Из-за санкций препаратов нет и не будет.
Вам совершенно правильную информацию дали, к сожалению.
()
Как записатса вот как? Ни к врачу, ни в кабинет выписки не возможно попасть (( .нас больных загнали как стадо в этот колцентр , а там робат труп с которым я общялась 15-20 мини толька потом появился оператор сказала мне выписать лекарство —она мне ответила; через 10 дней вам позвонят…это я должна 10 сдеть без лекарств? За 10дней—10 раз поставляют препараты в аптеку , народ получает а до меня не доходит…. та которая выписыет она мне даже смс не скидывает о том что мои препараты есть в аптеке и запрещяет мне в аптеке фиксироватса типа у нее проблемы и ее ругают тогда как мне быть? Я стою на учёте у меня сахарный диабет те препараты которые есть я получаю а те которых нет я должна получать с смс от неё , до нее была работница Гюлай Натиковна не было проблем а вот с этой ужас
она сказала что не обязана…смс присылать… а кто обязан тогда? меня кто то должен поставить в известность или нет?Тогда для кого она там сидит и работает если не для нас больных… вы можете принять меры? Она сказала что в других льготных аптека препарат мне выписывать не будит(((типа у нас при поликлинике есть своя аптека, но такого ни когда не было… аптеки льготные в одном районе.. она это делает специально прошу принять меры а то придетса обращятса дальше поликлиника находитса Изумрудные Холмы бульвар Космонавтов д 4 А каб выписки №-416 на 4 этаже ………. и ещё зачем во всех поликлиниках убрали тлф связи нет- -позванить спросить не у кого. все было нормально званили записывались спрашивали ответ был а щяс кол центр с трупом почему вместо оператора робат? Если все делает робат для чего уже операторы? Народ не даволен … восстановите все как было прежде ) вместо колцентра, выделите 1 работника регистратуры который будит отвечать на тлф званки…. ВОССТАНОВИТЕ ВСЁ КАК БЫЛО…НАМ КОЛЦЕНТР НЕ НУЖЕН..МЫ ЛЮДИ НО НЕ ЖИВОТНЫЕ КОТОРЫХ ЗАГНАЛИ В ЗАГОН.. ПРИМИТЕ МЕРЫ С РАБОТНИКОМ КА №-416